特定商取引法に基づく表記
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販売業者
有限会社ロデオ
店舗名
パインアベニュー洋品店
実店舗名：RODEO
通信販売業務責任者
香川 健一郎
所在地
〒340-0052
埼玉県草加市金明町1122番-1 ロデオ
電話番号
070-5579-7182
お電話でのお問い合わせ受付時間
11:00-19:00（休業日を除く）
※お電話でのお問い合わせ受付時間外の場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お電話でのお問い合わせは、日本語のみの対応となります。英語その他の言語でのお問い合わせをご希望の場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メールアドレス
販売価格
各商品ページに表示された価格に基づきます。
当店の商品価格は、消費税を含む税込価格で表示しています。
商品代金以外の必要料金
通常のご注文にかかる送料は無料です。
お客様都合によるご返品・交換が発生した場合、当店への返送料はお客様のご負担となります。詳細につきましては、「ご返品・ご返金ポリシー」をご確認ください。
インターネット接続料金、通信料金、その他お客様が当店ウェブサイトを閲覧・利用するために必要な費用は、お客様のご負担となります。
お支払方法
当店のご注文手続き画面に表示されるお支払方法をご利用いただけます。
主なお支払方法は、クレジットカード決済、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、その他当店が指定するお支払方法です。
※ご利用可能なお支払方法は、時期、ご利用環境、または当店の設定により変更される場合がございます。実際にご利用いただけるお支払方法は、ご注文手続き画面に表示される内容をご確認ください。
お支払時期
クレジットカード決済および各種オンライン決済の場合、原則として、ご注文手続き完了時に決済処理が行われます。
決済方法によっては、各決済サービスの規定に基づき、請求日または引き落とし日が異なる場合がございます。
前払いのお支払い方法をご利用の場合は、当店または決済サービスから別途ご案内する期限までにお支払いください。
商品の引渡時期
ご注文内容および決済の確認後、通常、休業日を除く1-3営業日以内に発送いたします。なお、前払いのお支払い方法をご利用の場合は、ご入金確認後の発送手配となります。
商品のお届け目安は、通常、ご注文内容および決済の確認後1-7営業日程度です。
ただし、配送地域、離島・一部地域、天候、交通状況、配送業者の事情、年末年始・大型連休・繁忙期などにより、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
配送に関する詳細は、「配送について」をご確認ください。
配送方法
ご注文商品は、ほとんどの場合、ヤマト運輸にて発送いたします。
ただし、ご注文内容、お届け先地域、商品の大きさ、配送状況、その他の事情により、当店の判断にて他の配送会社を利用する場合がございます。
お客様による配送会社のご指定は承っておりません。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ご返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、できるだけ早めに内容をご確認ください。
お客様都合によるご返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、事前に当店までご連絡ください。
ご返品・交換をお受けできる商品は、原則として、未使用・未洗濯で、室内での試着のみにとどまり、商品タグ、付属品、パッケージ等が揃っているものに限ります。
交換をご希望の場合は、交換可能な在庫がある場合に限り対応いたします。交換可能な商品をご用意できない場合は、ご返品として対応させていただきます。
以下の場合は、ご返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合
- 一度ご使用になられた商品
- 洗濯、クリーニング、裾上げ、修理、加工、またはお直しをされた商品
- 商品タグ、付属品、パッケージ等を紛失または破損された商品
- 香水、タバコ、ペット、その他のにおいが付着した商品
- お客様のもとで汚れ、傷、破損が生じた商品
- 商品ページに返品不可と明記されている商品
- その他、当店が再販売できない状態と判断した商品
お客様都合によるご返品・交換の場合、当店への返送料はお客様のご負担となります。
交換品を当店からお客様へ再発送する際の送料は、当店にて負担いたします。
ご返品・交換のために商品をご返送いただく際の配送業者に指定はございません。ただし、配送中の紛失や誤配送を防ぐため、追跡可能な配送方法のご利用をおすすめいたします。
ご返品として対応する場合のご返金は、原則としてご注文時にご利用いただいたお支払い方法へ行います。
ご返品・交換に関する詳細は、「ご返品・ご返金ポリシー」をご確認ください。
不良品・誤配送について
万が一、お届けした商品に初期不良、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換、ご返品、ご返金等、当店にて適切に対応いたします。
不良品、誤配送、その他当店の不備によるご返品・交換につきましては、商品をご返送いただく前に、必ず当店までご連絡ください。
ご連絡内容を確認のうえ、返送方法、送料の取り扱い、交換またはご返金の方法について、当店よりご案内いたします。
当店からの事前案内前に商品をご返送された場合、返送方法や送料の取り扱いについてご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
なお、商品の色味、風合い、サイズ感、素材感などにつきましては、ご覧になるモニター環境、製品の個体差、測定方法、製品の特性により多少異なる場合がございます。これらが通常の商品特性の範囲内である場合、不良品としてのご返品・交換の対象外となる場合がございます。
販売数量
各商品ページに表示された在庫数または販売可能数量に基づきます。
在庫状況により、ご注文後に商品をご用意できない場合がございます。その場合は、速やかにお客様へご連絡いたします。
申込みの有効期限
前払いのお支払い方法をご利用の場合は、当店または決済サービスから別途ご案内する期限までにお支払いください。期限内にご入金を確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文後、当店から確認が必要な事項についてご連絡を差し上げた場合、当店が別途ご案内する期限までにご返信をいただけないときは、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。
すでに発送手配が完了している場合、または商品発送後の場合は、キャンセルをお受けできない場合がございます。
その場合は、商品をお受け取りいただいた後、当店のご返品条件に該当する場合に限り、ご返品手続きとして対応させていただきます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
その他
本ページの内容は、法令の改正、当店の運営方針、配送方法、決済方法等の変更により、予告なく改定される場合がございます。
Legal Information Based on the Act on Specified Commercial Transactions
English Translation for Reference
This English translation is provided for reference for customers who prefer to read the information in English.
In the event of any difference in interpretation between the Japanese version and the English version, the Japanese version shall prevail.
Seller
Yugen Kaisha RODEO
Store Name
Pine-Avenue Clothes Shop
Physical store name: RODEO
Person Responsible for Mail Order Sales
Kenichiro Kagawa
Address
RODEO
1122-1 Kinmei-cho, Soka-shi, Saitama
340-0052 Japan
Telephone Number
070-5579-7182
Telephone Inquiry Hours
11:00 a.m. to 7:00 p.m.
Excluding store holidays.
If you contact us outside our telephone inquiry hours, please contact us by email or through our contact form.
Please note that telephone inquiries are available in Japanese only. If you would like to contact us in English or another language, please contact us by email or through our contact form. We will respond to your inquiry by email as carefully as possible.
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For returns or exchanges due to customer preference or convenience, the return shipping cost to our store is the responsibility of the customer. For details, please refer to our Return and Refund Policy.
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After we confirm the order details and payment, we usually ship within 1 to 3 business days, excluding store holidays. If you use a prepaid payment method, shipping arrangements will begin after payment has been confirmed.
The estimated delivery time is usually approximately 1 to 7 business days after we confirm the order details and payment.
However, delivery may take longer than usual depending on the delivery area, remote islands or certain regions, weather, traffic conditions, carrier circumstances, year-end and New Year holidays, long holiday periods, busy seasons, or other unavoidable circumstances.
For more information about shipping, please refer to our Shipping Policy.
Shipping Method
In most cases, orders are shipped by Yamato Transport.
However, depending on the order details, delivery area, package size, shipping conditions, or other circumstances, we may use another shipping carrier at our discretion.
Customers cannot specify the shipping carrier. We kindly ask for your understanding.
Returns and Exchanges
Please check the item as soon as possible after it arrives.
If you wish to request a return or exchange for personal reasons, please contact us in advance within 7 days after receiving the item.
Returns and exchanges are generally accepted only for items that are unused, unwashed, tried on indoors only, and still include the original product tags, accessories, packaging, and other included items.
If you wish to exchange an item, we will accept the exchange only when exchangeable stock is available. If we are unable to prepare an exchange item, the request will be handled as a return.
We cannot accept returns or exchanges in the following cases:
- If more than 7 days have passed after receiving the item before contacting us
- Items that have been used
- Items that have been washed, cleaned, hemmed, repaired, altered, customized, or otherwise modified
- Items with missing or damaged product tags, accessories, packaging, or other included items
- Items with perfume, tobacco, pet, or other odors attached
- Items that have become soiled, damaged, scratched, or otherwise affected while in the customer’s possession
- Items clearly marked as non-returnable on the product page
- Items that we determine are no longer in resalable condition
For returns or exchanges due to customer preference or convenience, the return shipping cost to our store is the responsibility of the customer.
When we ship an exchange item from our store to the customer, we will cover the shipping cost for that replacement shipment.
There is no specific shipping carrier requirement when returning an item for a return or exchange. However, to help prevent loss or misdelivery during transit, we recommend using a trackable shipping method.
If a return is processed, the refund will generally be issued to the original payment method used for the order.
For more information about returns and exchanges, please refer to our Return and Refund Policy.
Defective or Incorrect Items
If the item you received has an initial defect, damage, or does not match the details of your order, please contact us within 7 days after receiving the item.
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Sales Quantity
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